> Källa: https://complior.se/privacy-policy/ Policy # Personuppgiftspolicy Så behandlar Complior personuppgifter om besökare, kontaktpersoner, kunder och arbetssökande. Läs också hur du använder dina rättigheter. Ursprungligen publicerad 19 maj 2019 ## Om policyn Complior värnar om din personliga integritet. Denna information riktar sig till dig som besöker vår webbplats, är registrerad som kontaktperson hos oss eller har kommit i kontakt med någon av våra säljare. Policyn förklarar hur Complior samlar in och använder dina personuppgifter. Den beskriver också dina rättigheter gentemot oss och hur du kan göra dem gällande. Kontakta oss på sales@complior.se eller +46 8 535 24 100 med frågor om integritet och dataskydd. Den här webbplatsen har kontakt via e-post och telefon, inte webbchatt eller kontaktformulär. Nedan beskrivs även personuppgifter som kan finnas kvar från tidigare kontakter. Policyn bygger på Compliors publicerade policy med uppdateringsdatum 16 december 2025. Kontaktvägar, språk och information om webbplatsens funktioner har anpassats den 13 oktober 2026. ## Vad är personuppgifter och behandling? Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till din person. Det kan vara ditt namn eller personnummer, men även e-postadress eller telefonnummer. Bilder är också personuppgifter om du tydligt kan urskiljas på bilden. Med behandling menas allt som vi i Complior gör med dina personuppgifter, till exempel när vi samlar in, sorterar eller bearbetar dem. ## Hur samlar vi in personuppgifter? Dina personuppgifter kan registreras när du ringer till oss, skickar e-post, beställer informationsmaterial, lämnar en synpunkt eller fråga, eller när ditt företag är kund hos oss och våra företag utbyter kontaktinformation. Tidigare kontakter kan även ha skett genom webbchatt eller kontaktformulär. Om du kontaktar oss kan vi ibland komma att skicka relevant marknadsföringsinformation till dig. Grunder och möjligheter att invända beskrivs nedan. Tänk på att inte skicka integritetskänslig information via exempelvis e-post och sociala medier. Det kan vara uppgifter om etniskt ursprung, religiösa eller politiska åsikter, hälsotillstånd, personnummer eller medlemskap i en fackförening. ## Vem ansvarar för personuppgifterna? Complior är personuppgiftsansvarig för de behandlingar som beskrivs här eftersom vi bestämmer deras medel och ändamål. Vi använder även personuppgiftsbiträden, externa leverantörer som hjälper oss med behandlingarna. Mer information finns under Vilka kan se dina personuppgifter? ## Varför behandlar vi personuppgifter? För att erbjuda våra tjänster och fullgöra våra åtaganden behöver vi hantera uppgifter om dig. Nedan redovisas ändamål, uppgifter, rättsliga grunder och bevarandetider enligt Compliors policy. Complior gör ingen profilering eller automatiserat beslutsfattande med dina personuppgifter. Automatiserat beslutsfattande innebär här att uppgifter behandlas för att fatta beslut utan mänsklig påverkan, exempelvis genom ett program som fattar beslut enligt en algoritm. ## Kontakt med prospekt och kunder Ändamål: identifiering och hantering av prospekt och kunder för kontakt med våra säljare. Uppgifter: namn, e-post, telefonnummer i arbetet, befattning och säljarens anteckningar. Rättslig grund: berättigat intresse och samtycke. Bevarandetid: så länge vi har en kundrelation med dig och du inte invänder mot behandlingen. Kundrelationen upphör ett år efter att avtalets förpliktelser har fullgjorts. Uppgifter om prospekt behålls så länge vi bedömer att det finns ett konkret intresse för våra produkter och tjänster, dock högst två år. ## Nyhetsbrev och marknadsutskick Ändamål: nyhetsutskick till kunder och marknadsutskick till kontakter och prospekt. Om du läser våra utskick kan vi även se om du klickar vidare till vår webbplats. Uppgifter: namn och e-postadress i arbetet. Rättslig grund: berättigat intresse, i policyn beskrivet som soft opt-in, samt samtycke, opt-in. Bevarandetid: så länge vi har ett kundförhållande med dig och du inte invänder eller avregistrerar dig. Kundrelationen upphör ett år efter att avtalets förpliktelser har fullgjorts. För den som lämnat samtycke sker radering när prenumerationen avslutas. ## Uppgifter från tidigare webbchatt Den nya webbplatsen har ingen webbchatt. För uppgifter som samlats in genom den tidigare funktionen beskrev policyn följande behandling. Ändamål: svara på besökares frågor och identifiera potentiella affärsmöjligheter. Funktionen kunde visa vilka sidor besökaren hade besökt. Uppgifter: IP-adress, lämnad e-postadress och namn samt land och ort. Rättslig grund: berättigat intresse. Bevarandetid: högst sex månader, om personen inte har registrerats som prospekt. Då gäller avsnittet Kontakt med prospekt och kunder. ## Kundernas kontaktpersoner Ändamål: hantera och kontakta kunders kontaktpersoner. Det omfattar exempelvis ärendehantering, administration av besök, avtalssignering, e-postkontakt, mötesanteckningar, mötesbokningar och operativ dokumentation. Uppgifter: namn, titel, e-post och telefonnummer i arbetet. Personnummer används endast för besökare i våra datacenter för säker identifiering. Rättslig grund: fullgörande av förpliktelser i avtal och berättigat intresse. Bevarandetid: så länge tjänsteavtalen med kunden är aktuella. Personnummer gallras när ärendet är slutfört. ## Kundfakturering Ändamål: fullgöra skyldigheter i tjänsteavtal och genomföra andra tjänster och produktförsäljning, exempelvis konsultation och försäljning av mallar. Uppgifter: namn, telefonnummer, e-post och organisationsnummer. Rättslig grund: fullgörande av skyldigheter i avtal och berättigat intresse. Bevarandetid enligt policyn: uppgifterna sparas enligt bokföringslagens krav, sju år. Därefter tar det högst ett år innan uppgifterna har gallrats. ## Rekrytering Ändamål: hantering av jobbansökningar. Uppgifter: sådan information som lämnas i ett CV, exempelvis namn, personnummer, bild, telefon, e-post, adress, erfarenhet och tidigare yrken. Rättslig grund: berättigat intresse och samtycke. Bevarandetid: medan rekryteringsprocessen pågår. Om vi ser potential hos kandidaten kan uppgifterna behållas därefter endast med samtycke, och då i högst tre år. ## Hur länge behåller vi uppgifter? Vi behåller endast personuppgifter när det finns ett syfte med att ha kvar informationen. Vi är dessutom skyldiga att behålla vissa uppgifter under en viss tid enligt författningar, exempelvis bokföringslagen. Bevarandetider för de olika behandlingarna anges ovan. ## Vilka kan se dina personuppgifter? Uppgifterna är tillgängliga endast för personer som behöver dem för att utföra sina arbetsuppgifter. Uppgifter kan även överföras till systemleverantörer som hjälper oss med IT-drift och support. Complior kan lämna nödvändig information till Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag. ## Var behandlas personuppgifterna? Complior strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EES, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I vissa situationer kan uppgifter överföras till och behandlas i länder utanför EES eftersom en del leverantörer eller underleverantörer är internationella organisationer. Complior kommer att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att uppgifterna ska hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå inom och utanför EES. Kontakta sales@complior.se om du vill veta om eller var dina uppgifter överförs utanför EES. ## Tillgång och att använda dina rättigheter Du har rätt att få information om vilka personuppgifter Complior har registrerade om dig. Kontakta sales@complior.se för att begära ett registerutdrag med de uppgifter vi behandlar och en beskrivning av behandlingen. Normalt tar det högst en månad innan utdraget skickas. Dina rättigheter gäller under de förutsättningar som anges i dataskyddslagstiftningen. När du kontaktar oss för att använda dem behöver vi säkerställa din identitet; vår personal kan ställa kontrollfrågor. ## Rättelse och begränsning Om du anser att en personuppgift är felaktig eller missvisande kan du begära att den rättas eller, i vissa fall, att användningen begränsas. Kontakta sales@complior.se och förklara vad du anser är fel och varför. ## Radering Du kan begära att personuppgifter raderas när minst ett av följande villkor är uppfyllt: - Uppgifterna behövs inte längre för de ändamål de samlades in för. - Behandlingen grundas på samtycke och du återkallar det. - Du invänder mot att uppgifterna används för direktmarknadsföring. - Du invänder mot behandling med stöd av berättigat intresse och det saknas berättigade skäl som väger tyngre. - Uppgifterna har behandlats olagligt. - Radering krävs för att fullgöra en rättslig skyldighet. ## När uppgifter kan behöva finnas kvar Rätten till radering är inte obegränsad. Compliors policy beskriver att uppgifter exempelvis kan behöva behandlas för en uppgift inom en avtalsrelation, arkivändamål, yttrande- och informationsfrihet, en rättslig förpliktelse eller för att försvara rättsliga anspråk. Vilka undantag som är tillämpliga måste bedömas i det enskilda fallet. ## Dataportabilitet Du har i vissa fall rätt att få ut personuppgifter i ett allmänt använt, strukturerat och maskinläsbart format och att få dem överförda till en annan organisation om det är tekniskt möjligt. Det gäller när behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker automatiserat. Kontakta sales@complior.se. ## Invändningar och klagomål Du har rätt att invända mot Compliors behandling av dina personuppgifter och att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY. Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring; då upphör Complior med marknadsföringen. ## Underlag - [IMY: Dina rättigheter enligt GDPR ↗](https://www.imy.se/privatperson/dataskydd/dina-rattigheter/) Frågor om innehållet? [Kontakta oss →](https://complior.se/contact/) [Om Complior →](https://complior.se/about-us/)