eBuilder: specialistkompetens nära den löpande driften
För en internationell SaaS- och BPaaS-verksamhet vägde respons, tillgänglighet och personligt samarbete tungt i valet av hostingpartner.
Hosting som en del av affären
eBuilder levererar molnbaserade lösningar för verksamhetsprocesser, bland annat inköp, resekostnader och logistik. Den tekniska driften behöver fungera för kunder och användare med olika arbetstider och beroenden.
Ett tydligare samarbete
I en intervju publicerad i mars 2023 berättade Per Häggdahl, då CSO och Vice President för IT-drift, att eBuilder efter samarbete med två hostingaktörer hade koncentrerat arbetet till Complior sedan oktober 2022.
Specialiserad kompetens var ett viktigt skäl. eBuilder såg att hosting och säkerhet krävde kunskap som inte behövde finnas helt inom den egna organisationen. Complior bidrog som en nära driftpartner.
Respons och personlig service
eBuilder lyfte fram responsförmåga, kunnig personal och känslan av att bli sedd i samarbetet.
Valet av driftpartner handlade därmed också om kommunikation och ansvar i vardagen: att veta vem man kan prata med och hur frågor följs upp.