Policyer

Policy för skydd av information, system och digitala tillgångar

Senast uppdaterad: 16 December 2025

1. Personuppgifts policy

Complior värnar om din personliga integritet. Denna informationstext riktar sig till dig som besöker vår webbplats, är registrerad som kontaktpersonen hos oss eller har kommit.

Complior värnar om din personliga integritet. Denna informationstext riktar sig till dig som besöker vår webbplats, är registrerad som kontaktpersonen hos oss eller har kommit i kontakt med någon av våra säljare. Personuppgiftspolicyn förklarar hur Complior samlar in och använder dina personuppgifter. Den beskriver också dina rättigheter gentemot oss och hur du kan göra dina rättigheter gällande. Du kan alltid kontakta oss med frågor om integritet och dataskydd genom att skicka ett meddelande till oss.

1.1. Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till din person. Det kan vara självklara uppgifter som ditt namn eller ditt personnummer, men även uppgifter som t.ex. e-postadress eller telefonnummer. Även bilder är en form av personuppgift, om du tydligt kan urskiljas på bilden.

1.2. Behandling av personuppgifter

Med behandling menas allt som vi i Complior gör med dina personuppgifter. Till exempel när vi samlar in, sorterar eller bearbetar personuppgifter.

1.3. Hur samlar vi in personuppgifter om dig?

Hos Complior kan dina personuppgifter registreras till exempel när du ringer till oss, skickar e-post, beställer informationsmaterial, lämnar en synpunkt eller en fråga via vår webbchatt, fyller i kontaktformulär, eller när ditt företag är kund hos oss och våra företag utbyter kontaktinformation. Om du kontaktar oss via kontaktformulär eller e-post kommer kan vi ibland komma att skicka relevant marknadsföringsinformation till dig. Tänk på att inte skicka integritetskänslig information till oss t.ex. via e-post och sociala medier. Integritetskänsliga uppgifter är exempelvis information om etniskt ursprung, religiösa och politiska åsikter, hälsotillstånd, personnummer eller medlemskap i fackföring.

1.4. Vem har ansvaret för personuppgifterna?

Complior är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter eftersom vi bestämmer medlen och ändamålen med behandlingarna. Vi använder oss även av personuppgiftsbiträden, externa leverantörer, som hjälper oss med behandlingarna. Detta kan du läsa mer om under rubriken ”Vilka kan se mina personuppgifter”.

1.5. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

För att Complior ska kunna erbjuda sina tjänster och fullgöra sina åtaganden mot dig behöver vi hantera uppgifter om dig. I hela hanteringen av personuppgifter värnar vi din personliga integritet. Nedanför finns en tabell som beskriver de syften Complior har med sin behandling, de rättsliga grunderna som rättfärdigar behandlingen enligt nuvarande dataskyddslagstiftning, hur länge vi har kvar personuppgifterna. Complior gör ingen profilering eller automatiserat beslutsfattande med dina personuppgifter. Automatiserat beslutsfattande innebär att dina personuppgifter behandlas för att göra beslut utan någon mänsklig påverkan på beslutet, detta kan exempelvis vara ett program som gör beslutet enligt en algoritm.

Ändamål och behandlingPersonlig information som användsRättslig grundBibehållande period
Identifiering och hantering av prospekter och kunder för kontakt med våra säljare.





Namn, e-post, telefonnummer (arbete), jobbnamn, säljarens anteckningar.




Berättigat intresse. 

Samtycke 

Komplettering av
agreement.
Så länge vi har en kundrelation med dig och du inte gör invändningar mot behandlingen. Kundrelationen upphör ett år efter fullgörandet av förpliktelserna i avtalet. Vi behåller information om framtidsutsikter så länge vi tror att det finns ett solid intresse för våra produkter och tjänster, som inte varar mer än två år.


Nyhetsutskick tili kunder och marknadsutskick till kontakter och Prospekt. Om personer laser vår marknads- eller nyhetsutskick kan vi även se ifall per sonen i fråga klickar vidare till vår webbplats.


Namn och e-post arbete.





Berättigat intresse (soft Opt-in). 

Samtycke (Opt-in).
Så länge vi har ett kundförhållande med dig och du inte gör invändningar eller avbokning (borttagning). Kundrelationen upphör ett år efter fullgörandet av förpliktelserna i avtalet. För dem som har gett oss samtycke, raderingen sker i händelse av att abonnemanget upphör (Opt-out).

För att svara på frågor från besökare på webbplatsen via vår webbchatt behandlar vi personuppgifter för att hitta potentiella möjligheter. Om webbplatsbesökare chatta med oss kan vi se sidorna personen i fråga har besökt på vår webbplats.IP-adress, inlämnad e-postadress och namn, land och stad / stad.



Berättigat intresse.



Uppgifterna lagras i högst 6 månader om inte personen i fråga har registrerats som prospekt (se ovan).



Hantera och kontakta våra kunders kontaktpersoner. Detta inkluderar till exempel: ärendehantering, administration av besök, kontraktssignering, e-postkontakt, möteanmärkningar, mötesbokningar, operationell dokumentation.


Namn, titel, email (arbete), telefonnummer (arbete), personnummer (endast för besökare av våra datacenter för säker identifiering)


Fullgörande av forpliktelser i avtal. 

Berättigat intresse.

Denna information sparas si länge tjänsteavtalen mellan kunder är aktuella. Personnummer gallras när ärendet är slutfört.





Kundfakturering för uppfyllande av skyldigheter i serviceavtal och slutförande av andra tjänster och produkter som konsultation och försäljning av mallar.





Namn, telefonnummer, e-post, organisationsnummer.






Uppfyllelse av skyldigheter i ett avtal. 

Berättigat intresse


Vi sparar uppgifterna så länge det behövs enligt bokföringslagen (7 år). Därefter tar det max ett är innan uppgifterna har gallrats.






Hantering av jobbapplikationer.



Standardinformation i CV, till exempel namn, personnummer, bild, telefon, e-post, adress, erfarenhet, tidigare yrken.
Berättigat intresse. 

Samtycke
Personuppgifter som samlas in under rekryteringen lagras medan rekryteringsprocessen pågår. Om vi ser potential hos kandidaten, kan vi hålla informationen bortom detta. Vi gör detta bara om vi får ditt samtycke, och sedan behåller vi uppgifterna i högst tre år.

1.6. Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Vi kommer endast att behålla personuppgifter om det finns ett syfte med att ha kvar informationen. Vi är dessutom skyldiga att behålla personuppgifter en viss tid enligt krav från olika författningar som bokföringslagen.

1.7. Vilka kan se dina personuppgifter?

Dina personuppgifter är bara tillgängliga för personer som behöver dem för att kunna utföra sina arbetsuppgifter. Personuppgifter kan även överföras till våra systemleverantörer som hjälper oss med IT-drift och support. Complior kan dessutom komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom polisen, skatteverket eller andra myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag.

1.8. Var behandlar vi dina personuppgifter?

Complior strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter inom EES (Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet). Uppgifterna kan dock i vissa situationer komma att överföras till, och behandlas i, länder utanför EES eftersom en del av våra leverantörer eller underleverantörer är internationella organisationer. Complior kommer att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå både inom och utanför EES. Vill du veta om eller var dina personuppgifter överförs utanför EES kan du kontakta oss här.

1.9. Dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen

Enligt dataskydds förordningen har du alltid rätt att få information om vilka personuppgifter som Complior har registrerade om dig. Om du skickar en förfrågan här kommer Complior att skicka ett registerutdrag till dig som innehåller dina personuppgifter som vi behandlar samt en text som beskriver hur vi behandlar personuppgifterna. Det kommer normalt att ta maximalt en månad innan ett sådant registerutdrag skickas till dig.

1.10. Rätt till rättelse och begränsning

Du har vissa rättigheter som Complior är skyldig att iaktta under vissa omständigheter. Enligt nuvarande dataskyddslagstiftning har du nedanstående rättigheter som du kan åberopa. För att åberopa dina rättigheter kan du kontakta här. Innan du kan åberopa någon av dina rättigheter måste du först identifiera dig, vår personal kommer då att ställa några kontrollfrågor till dig.

1.11. Rätt till tillgång

Om du anser att någon personuppgift om dig är felaktig eller missvisande, kan du begära att den rättas eller används på ett mer begränsat sätt i vissa fall. Kontakta i sådana fall här och förklara vad du anser är felaktigt och varför.

1.12. Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”)

Du har rätten att begära gallring av dina personuppgifter som lagras av Complior om minst ett av följande villkor är uppfyllt:

Uppgifterna inte längre behövs för de ändamål som de samlades in för

Behandlingen grundar sig på samtycke och du återkallar ditt samtycke

Behandlingen sker genom direktmarknadsföring och du invänder mot att uppgifterna behandlas för det ändamålet

Du invänder mot behandling med den lagliga grunden ”berättigat intresse” eftersom det inte finns berättigade skäl som väger tyngre än ditt intresse

Personuppgifterna har behandlats olagligt

Radering krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet

Du har däremot inte rätt att få dina personuppgifter raderade ifall Complior exempelvis:

Behöver behandla personuppgifterna för att utföra en uppgift inom ramen för en avtalsrelation med dig, för arkivändamål, för att utöva rätten till yttrande- och informationsfrihet, för att fullgöra en rättslig förpliktelse eller försvara rättsliga anspråk.

1.13. Rätt till dataportabilitet

Du har ibland rätt att få ut dina personuppgifter i ett allmänt, strukturerat och maskinläsbart format och dessutom få dina personuppgifter förflyttad till en annan organisation (om tekniskt möjligt) ifall behandlingen grundar sig på samtycke eller på ett avtal och sker automatiserat (med IT-medel). Kontakta oss här.

1.14. Rätt att göra invändningar

Du har rätt att göra invändningar mot Complior behandling av dina personuppgifter och att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten (Datainspektionen). Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring och då kommer Complior att upphöra med marknadsföringen.

2. Cookie policy

2.1. Vad är cookies?

Denna cookiepolicy förklarar vad cookies är och hur vi använder dem, vilka typer av cookies vi använder, dvs den information vi samlar in med hjälp av cookies och hur den informationen används, och hur man hanterar cookieinställningarna.

Cookies är små textfiler som används för att lagra små bitar av information. De lagras på din enhet när webbplatsen laddas i din webbläsare. Dessa cookies hjälper oss att få webbplatsen att fungera korrekt, göra den säkrare, ge en bättre användarupplevelse och förstå hur webbplatsen fungerar och att analysera vad som fungerar och var den behöver förbättras.

2.2. Hur använder vi cookies?

Som de flesta av onlinetjänsterna använder vår webbplats förstaparts- och tredjepartscookies för flera ändamål. Förstapartscookies är oftast nödvändiga för att webbplatsen ska fungera på rätt sätt, och de samlar inte in någon av dina personligt identifierbara uppgifter.

De tredjepartscookies som används på vår webbplats är främst för att förstå hur webbplatsen fungerar, hur du interagerar med vår webbplats, för att hålla våra tjänster säkra, tillhandahålla annonser som är relevanta för dig och allt som allt ge dig en bättre och förbättrad användare uppleva och hjälpa till att påskynda dina framtida interaktioner med vår webbplats.

2.3. Typer av cookies vi använder

2.3.1. Nödvändiga

Nödvändiga cookies är nödvändiga för att möjliggöra webbplatsens grundläggande funktioner, såsom säker inloggning eller för att hantera dina samtyckesinställningar. Dessa cookies lagrar inga personligt identifierbara uppgifter.

CookieDurationDescription
__cf_bm1 timmeCloudflare sätter denna cookie för att stödja Cloudflare Bot Management.
cookieyes-consent1 årCookieYes sätter denna cookie för att komma ihåg användarnas samtyckespreferenser så att dessa respekteras vid senare besök på webbplatsen. Den samlar inte in eller lagrar några personliga uppgifter om webbplatsens besökare.
_GRECAPTCHA6 månaderGoogles Recaptcha-tjänst sätter denna cookie för att identifiera bottar och skydda webbplatsen mot skadliga spamattacker.
elementoraldrigWebbplatsens WordPress-tema använder denna cookie. Den gör det möjligt för webbplatsägaren att implementera eller ändra webbplatsens innehåll i realtid.
wpEmojiSettingsSupportssessionWordPress sets this cookie when a user interacts with emojis on a WordPress site. It helps determine if the user’s browser can display emojis properly.

2.3.2. Analytiska

Analytiska cookies används för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen. Dessa cookies hjälper till att ge information om mätvärden som antal besökare, avvisningsfrekvens, trafikkälla etc.

CookieDurationDescription
vuid1 år 1 månad 4 dagarVimeo installerar denna cookie för att samla in spårningsinformation genom ett unikt ID för att bädda in videor på webbplatsen.
_hjSessionUser_*1 årHotjar sets this cookie to ensure data from subsequent visits to the same site is attributed to the same user ID, which persists in the Hotjar User ID, which is unique to that site.
_hjSession_*1 timmeHotjar sets this cookie to ensure data from subsequent visits to the same site is attributed to the same user ID, which persists in the Hotjar User ID, which is unique to that site.
_hjTLDTestsessionFör att bestämma den mest allmänna cookiestigen som måste användas istället för sidans värdnamn ställer Hotjar in _hjTLDTest-cookien för att lagra olika URL-delsträngsalternativ tills den misslyckas.

2.3.3. Annonser

Annonscookies används för att ge besökare anpassade annonser baserade på de sidor du besökt tidigare och för att analysera annonskampanjernas effektivitet.

CookieDurationDescription
YSCsessionYouTube sätter denna cookie för att spåra visningar av inbäddade videor på YouTube-sidor.
VISITOR_INFO1_LIVE6 månaderYouTube sätter denna cookie för att mäta bandbredd och avgöra om användaren får det nya eller gamla spelargränssnittet.
VISITOR_PRIVACY_METADATA6 månaderYouTube sets this cookie to store the user’s cookie consent state for the current domain.
yt-remote-device-idaldrigYouTube sätter denna cookie för att spara användarens videopreferenser för inbäddade YouTube-videor.
yt-remote-connected-devicesaldrigYouTube sätter denna cookie för att spara användarens videopreferenser för inbäddade YouTube-videor.
yt.innertube::requestsaldrigYouTube sätter denna cookie för att registrera ett unikt ID för att spara data om vilka videor från YouTube som användaren har sett.
yt.innertube::nextIdaldrigYouTube sätter denna cookie för att registrera ett unikt ID för att spara data om vilka videor från YouTube som användaren har sett.

2.3.4. Okategoriserade

Andra okategoriserade kakor är de som analyseras och som ännu inte har klassificerats i en kategori.

CookieDurationDescription
nitroCachedPagesessionDescription is currently not available.
_cfuvidsessionDescription is currently not available.

2.4. Hantera Cookie inställningar

Du kan ändra dina cookie-inställningar när som helst genom att klicka på knappen längst ner åt vänster. Detta låter dig återbesöka cookie-samtyckesbannern och ändra dina inställningar eller dra tillbaka ditt samtycke direkt.

Utöver detta tillhandahåller olika webbläsare olika metoder för att blockera och ta bort cookies som används av webbplatser. Du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera/ta bort cookies. Nedan finns länkar till supportdokumenten om hur du hanterar och tar bort cookies från de största webbläsarna.

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

Om du använder någon annan webbläsare, besök gärna din webbläsares officiella supportdokument.

3. Kontakta oss

Har du en fråga om sekretess är du välkommen att kontakta oss. Om du inte är befintlig kund kontakta vår Compliance Manager direkt
För allmänna frågor eller förfrågningar, kontakta vår avdelning enligt nedan:


Complior 
+46(0)853524100
www.complior.se
Kontakta oss